Assistenza e riparazioni · Guida
Hard disk rotto? Cosa fare subito per recuperare i dati
Il computer non vede più il disco, l'hard disk fa rumori strani o i file sono spariti? Quello che fai nei primi minuti può fare la differenza tra recuperare i dati e perderli per sempre. Ecco cosa fare, e soprattutto cosa non fare.
A cura del team tecnico Ferruzzi Informatica · Aggiornato il 24 settembre 2026 · 3 min di lettura
In breve
✓ Se un disco dà segni di guasto, spegnilo subito: ogni tentativo può peggiorare il danno.
✓ Non aprire il disco e non usare programmi di recupero se fa rumori meccanici.
✓ Guasti logici (file cancellati, formattazioni) e guasti fisici richiedono interventi diversi.
✓ Un laboratorio valuta il supporto e ti dice cosa è recuperabile prima di procedere.
I segnali che il disco si sta guastando
• Rumori insoliti: click ripetuti, ronzii, grattamenti.
• Il computer si blocca o diventa lentissimo quando accede a certi file.
• Il disco non viene più riconosciuto o chiede di essere formattato.
• Errori di lettura, file che non si aprono o cartelle vuote.
Cosa fare subito
01
Spegni il dispositivo
Un disco danneggiato che continua a girare può peggiorare a ogni secondo. Scollegalo o spegni il computer.
02
Non riavviare più volte
Ogni avvio è un nuovo tentativo di lettura che può graffiare la superficie dei piatti.
03
Annota cosa è successo
Caduta, sbalzo di tensione, rumore, cancellazione: queste informazioni aiutano la diagnosi.
04
Affidati a un laboratorio
Un tecnico valuta il tipo di guasto e ti dice cosa si può recuperare, prima di qualsiasi intervento.
Gli errori da evitare
• Aprire il disco: all'interno i piatti sono sensibilissimi, anche la polvere li danneggia.
• Usare programmi di recupero su un disco che fa rumore: stressano la meccanica già compromessa.
• Congelare o scuotere il disco: sono rimedi da forum che causano danni irreversibili.
• Reinstallare il sistema operativo sul disco da cui vuoi recuperare i dati: sovrascrivi proprio i file che cerchi.
Guasto logico o guasto fisico?
Un guasto logico riguarda i dati: file cancellati per errore, formattazioni, partizioni danneggiate, virus. Il disco funziona, ma i dati non sono più accessibili. Un guasto fisico riguarda l'hardware: testine, motore, elettronica. I due casi richiedono tecniche diverse, ed è per questo che la diagnosi viene prima di tutto.
SSD, NAS e dischi esterni
Anche SSD, dischi esterni e NAS possono guastarsi. Gli SSD hanno un comportamento diverso dai dischi meccanici: quando cedono, spesso lo fanno senza preavviso. Nei NAS aziendali, invece, il rischio è spesso legato al guasto di più dischi della stessa serie. In tutti i casi vale la stessa regola: fermarsi e far valutare il supporto.
Il consiglio del tecnico
Il miglior recupero dati è quello che non serve: un backup verificato ti mette al riparo da quasi tutti questi scenari.
Recupero dati a Roma: come lavoriamo
Nel nostro laboratorio di Roma valutiamo il supporto e ti diciamo cosa è recuperabile prima di procedere, con un preventivo chiaro. Puoi portare il dispositivo in sede oppure concordare con noi il ritiro, da Roma e da tutta la provincia.
Domande frequenti
Posso recuperare i dati da un hard disk che fa click?
Spesso sì, ma solo se il disco non viene più acceso. Il rumore di click indica di solito un problema meccanico: continuare a usarlo riduce le possibilità di recupero.
Quanto costa il recupero dati di un hard disk?
Dipende dal tipo di guasto: un recupero logico è in genere molto meno impegnativo di un intervento su un guasto fisico. Per questo il preventivo arriva dopo la diagnosi.
Si possono recuperare i file cancellati dal cestino?
In molti casi sì, a patto di smettere subito di usare il disco: i nuovi dati salvati possono sovrascrivere quelli cancellati.
Recuperate dati anche da SSD e NAS?
Sì: valutiamo in laboratorio anche SSD, dischi esterni e NAS, indicando prima cosa è possibile recuperare.
Hai un disco da recuperare?
Spegnilo e contattaci: valutiamo il supporto in laboratorio e ti diciamo cosa è recuperabile prima di procedere.
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